近日，中关村科技旗下海德大酒店特邀“渝你研学”创始人陈伟先生，为员工开展研学服务的专业培训，通过政策解读、案例分析与服务实操指导等，系统提升员工服务能力，助力酒店提升研学团队接待能力，推动酒店与研学产业深度融合。

专业化培训赋能研学服务提升

培训中，陈伟先生凭借丰富经验和专业素养，为海德大酒店的员工们详细讲解了研学旅行的国家政策、市场前景和数据分析，以及如何为研学团队提供个性化、专业化的服务。通过生动的案例分享和互动交流，员工们深入了解了研学团队客户的特质和需求，以及服务过程中需重点关注的细节。

海德大酒店始终将服务品质提升作为核心目标，此次培训进一步为酒店注入了新理念。员工们深入学习了解如何将研学服务融入日常工作，从接待研学团队起，就以专业的态度和贴心的服务为孩子们营造一个安全、舒适、富有教育意义的旅居环境。此外，陈伟先生特别强调，研学团队接待需要多方合作、高效联动，酒店不仅要与研学机构、相关部门之间保持密切沟通，更要明确各角色职责，从前台引导、餐饮搭配、客房服务到后勤统筹，每个环节紧密配合，通过团队协作为研学团队提供全方位的优质服务体验。

此次培训是海德大酒店服务升级的重要一步，也是酒店与研学产业深度融合的开端。未来，海德大酒店将以此次培训为契机，持续优化服务流程，创新服务模式，积极探索与研学机构的深度合作，为更多的研学团队提供高品质的服务体验。